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» Informe: CX Drivers con un análisis del camino del consumidor hacia la compra
La consultoría Deloitte Digital presenta la segunda edición del informe CX Drivers sobre el análisis del recorrido de compra del consumidor a nivel internacional.
El objetivo del informe CX Drivers es de conocer la calidad de la experiencia del cliente en las diferentes etapas del recorrido del cliente, a nivel internacional. El el estudio participaron siete mil encuestados de seis países: Polonia, República Checa, Alemania, Hungría, Francia y Estados Unidos.
El informe completo está disponible en polaco en:
https://www2.deloitte.com/pl/pl/pages/press-releases/articles/poszukiwanie-informacji-o-produkcie-staje-sie-kluczowym-elementem-w-procesie-podejmowania-decyzji-konsumenckich.html